Al intentar iniciar sesión en la aplicación de escritorio de OneDrive, es frecuente el error 0x8004de40. El error completo dice «Hubo un problema al conectarse a OneDrive» y ofrece una opción de prueba nuevamente.
Este error puede ocurrir debido a varias razones, incluida la configuración incorrecta de Internet o a problemas en la instalación de OneDrive,
Si también tiene problemas con este error, aquí hay un par de consejos de solución de problemas para ayudarlo a corregir el código de error OneDrive 0x8004de40 en Windows.
1. Cambiar las propiedades de Internet
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escriba inetcpl.cpl y haga clic en Aceptar para abrir la ventana Propiedades de Internet .
- En la ventana Propiedades de Internet, abra la pestaña Avanzado .
- En Configuración, desplácese hacia abajo y busque las siguientes opciones y marque sus casillas:
- Use TLS 1.0
- Use TLS 1.1
- Use TLS 1.2
Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.
El TLS 1.0 y superior es un protocolo de seguridad que ayuda a establecer canales de encriptación a través de la red informática. Es posible que su cliente OneDrive no funcione correctamente cuando estos protocolos están deshabilitados.
2. Configure los ajustes del proxy de internet.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escriba inetcpl.cpl y haga clic en Aceptar para abrir la ventana Propiedades de Internet .
- En la ventana Propiedades de Internet , abra la pestaña Conexión .
- Haga clic en Configuración de LAN.
- En Configuración de LAN, desmarque la opción » Usar un servidor proxy para su LAN «.
- Luego, marque la opción » Detectar configuraciones automáticamente «.
- Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.
Los servidores proxy le permiten eludir ciertas restricciones aplicadas por su ISP, mientras que algunas organizaciones los usan para establecer una conexión segura a su red. Sin embargo, a veces, la configuración incorrecta del proxy puede crear problemas con la cuenta de OneDrive, lo que resulta en un error de conexión.
Los problemas del servidor proxy son bastante molestos. Conviértelos en algo del pasado con la ayuda de esta guía.
3. Restablecer el cliente OneDrive
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
- Haz clic en Aplicaciones.
- Seleccione aplicaciones y características.
- Busque OneDrive y selecciónelo.
- Haga clic en Opciones avanzadas.
- En la ventana de opciones avanzadas de OneDrive, desplácese hacia abajo y haga clic en Terminar.
- Desplácese hacia abajo nuevamente y haga clic en Restablecer.
- Haga clic en Restablecer para confirmar la acción.
- Cierre la ventana de Configuración de Windows y reinicie OneDrive y compruebe si hay mejoras.
Una forma alternativa de restablecer OneDrive
Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
Escriba el siguiente comando en el cuadro Ejecutar y haga clic en Aceptar.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Espere a que el comando se ejecute y reinicie el cliente de escritorio OneDrive. Compruebe si puede establecer una conexión ahora.
Otra forma alternativa de restablecer OneDrive es localizar la carpeta settings y borrarla.
C:\Users\NOMBREUSUARIO\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\settings
Restablecer el cliente OneDrive puede ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda ocurrir debido a una configuración y caché incorrecta.
4. Restablecer las propiedades de Winsock
- Escriba cmd en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic derecho en la opción Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter: Netsh winsock reset catalog
- Una vez que el comando se ejecute con éxito, cierre el símbolo del sistema y reinicie su PC.
Si tiene problemas para acceder al símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía .
El reinicio de Winsock generalmente ayuda a resolver problemas de red en su computadora con Windows. La ejecución del comando anterior debería ayudarlo a resolver los problemas relacionados con la red OneDrive.
Incluso después de seguir todos los pasos de este artículo, el código de error de OneDrive 0x8004de40 persiste, inicie Microsoft Store y verifique si hay una actualización disponible para el cliente de OneDrive.
Además, descargue e instale cualquier actualización pendiente de Windows yendo a Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Actualizaciones de Windows.
Para cualquier otra pregunta o sugerencia, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarlas.
